Dans un contexte où les usages mobiles sont devenus majoritaires et où les attentes en matière de fluidité et de simplicité sont fortes, Néa propose une nouvelle façon d’interagir avec sa banque. L’utilisateur peut, par exemple :

• Obtenir des conseils personnalisés sur la gestion de son budget,

• Effectuer un virement ou bloquer une carte de crédit par simple échange IA.

J’ai conçu l’interface UI/UX de l’application en partant de zéro, en travaillant en amont sur les parcours utilisateurs et les wireframes, puis sur la direction artistique complète. L’enjeu principal : créer une navigation claire, épurée et rassurante, tout en valorisant l’intelligence conversationnelle au cœur de l’expérience.

Une attention particulière a été portée à l’accessibilité mobile, à la hiérarchie de l’information et à l’intégration naturelle du chatbot, pour faire de Néa un outil à la fois pratique et engageant.